Garanție și suport

Asistență completă și garanție pentru durabilitate maximă

Mobilier premium la comandă

mobili design garantie suport

Garanție și suport

Design durabil, protecție asigurată – garanție și suport pentru liniștea ta.

A. Garanția produselor

  • Perioada de garanție: – Te ajutăm să alegi stilul, culorile și materialele care se potrivesc cel mai bine spațiului tău, creând un ambient armonios și funcțional.
  • Ce acoperă garanția:
    • Defecte ale materialelor utilizate.
    • Probleme de asamblare din fabrică.
    • Defecte ale accesoriilor incluse (balamale, glisiere, mânere etc.).
  • Ce NU acoperă garanția:
    • Uzura normală a materialelor în timp.
    • Deteriorări cauzate de utilizarea necorespunzătoare sau de factori externi (umiditate excesivă, lovituri, expunere la temperaturi extreme etc.).
    • Modificări sau reparații efectuate de persoane neautorizate.

B. Suport și service

  • Pentru orice solicitare legată de garanție, ne puteți contacta prin:
  • Timp de răspuns estimat: Răspundem la solicitări în maximum 48 de ore lucrătoare.
  • Servicii post-garanție:
    • Reparații și înlocuiri de piese contra cost.
    • Recondiționări pentru prelungirea duratei de viață a mobilierului.

C. Instrucțiuni de întreținere

Pentru a menține mobilierul în stare optimă pentru o perioadă cât mai lungă, recomandăm:

  • Curățarea suprafețelor cu o lavetă moale și soluții speciale pentru tipul de material utilizat.
  • Evitarea expunerii directe la soare sau la surse puternice de umiditate.
  • Utilizarea produselor conform destinației acestora.

D. Politica de retur și remediere

  • Dacă un produs prezintă defecte din fabricație, acesta va fi reparat sau înlocuit fără costuri suplimentare.
  • Produsele personalizate și realizate la comandă nu pot fi returnate, în conformitate cu legislația în vigoare, cu excepția cazurilor în care există defecte confirmate.
  • Orice reclamație trebuie efectuată în termen de 15 zile de la constatarea problemei.
Toggle Dark Mode

Nu știi de unde să începi?

Hai să discutăm despre proiectul tău!

Solicită oferta
mobili design logo footer mobila la comanda

De peste 15 ani, transformăm visele clienților în mobilier unic, creat cu măiestrie și atenție la detalii.

Facebook Instagram Tiktok

Categorii mobilier

Servicii

Contact